Política de Privacidad
En Defensa en Deudas (Justicia para Todos) nos tomamos muy en serio la seguridad y privacidad de tus datos personales. Conoce cómo recopilamos, almacenamos y protegemos tu información en cumplimiento con la legislación chilena.
1. Normativa Vigente
El tratamiento de datos personales realizado por Defensa en Deudas se rige bajo la normativa de la República de Chile, en especial por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus posteriores modificaciones.
2. Información que Recopilamos
A través de nuestro formulario de contacto web recopilamos la siguiente información de forma estrictamente voluntaria y proporcionada por el usuario:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Breve descripción de su situación o consulta
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados a través del sitio web son utilizados exclusivamente con el fin de:
- Responder a sus consultas legales y de agendamiento.
- Evaluar de forma preliminar y gratuita su caso de insolvencia o defensa judicial.
- Establecer contacto directo para ofrecer orientación bajo el marco de la Ley N° 20.720.
Bajo ninguna circunstancia vendemos, arrendamos o compartimos su información con terceros para fines comerciales o publicitarios ajenos a nuestra firma.
4. Almacenamiento y Seguridad de Datos
Para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de tus datos, utilizamos infraestructura en la nube líder en la industria:
- Almacenamiento Seguro: La información ingresada en el formulario de contacto se exporta y almacena directamente como archivos JSON encriptados en reposo dentro de un bucket de Google Cloud Storage (GCS) ubicado en EE. UU.
- Autenticación Sin Contraseñas (Passwordless): La transferencia de información utiliza conexiones SSL seguras y autenticación mediante identidades de Google Cloud (IAM), evitando el uso de contraseñas de bases de datos expuestas en el código fuente.
- Prevención de Spam: Este sitio web utiliza reCAPTCHA Enterprise de Google para evaluar interacciones legítimas y evitar ataques cibernéticos o spam automatizado.
5. Derechos de los Titulares de los Datos
En conformidad con la Ley N° 19.628, los usuarios tienen derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos ARCO:
- Acceso: Solicitar conocer qué datos personales tenemos almacenados.
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
- Cancelación/Eliminación: Solicitar la eliminación total de sus datos de nuestros registros de contacto.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a contacto@defensaendeudas.com especificando su solicitud, la cual será procesada de manera oportuna y sin costo.
6. Cambios a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a futuras novedades legislativas o doctrinales de protección de datos en Chile. Cualquier actualización será publicada inmediatamente en esta página.
Última actualización: Julio de 2026.